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想更好地与您的客户联系? 考虑区块链。

06-12 09:16

标签    区块链   区块链技术    区块链服务   区块链应用   区块链开发

文章来源: 万链之家

您的小型企业技术平台的最后一次评估是什么时候?对于数以百万计的企业主来说,很有可能它已经太久了 - 即使对于科技行业的人来说也是如此。


为了在当今经济中保持成功,企业主需要定期评估他们建立的使命和愿景,进行必要的调整,以确保他们最好地为客户和社区服务。有时这意味着对核心基础架构进行重大改变。


虽然它可能看起来不是表面上的,但从内心来看,这些变化与技术无关。相反,它们反映了以客户为导向的商业模式。


今天的客户希望有理由与特定公司开展业务。他们要求欣赏他们为每个光顾的企业带来的价值。今天的消费者正在寻找他们使用的商品和服务的经济利益。他们希望因为他们在任何初创公司的成功中发挥关键作用而受到赞赏。


一种名为Blockchain的不断发展的技术为实现这一目标提供了一种全新的方式。创建强大而透明的激励系统的能力在于利用这种崭露头角的技术解决方案的平台。


如果您希望您的企业成为当今竞争激烈的商业环境中为数不多的成功案例之一,那么您应该考虑从头开始创业。今天,公司正在考虑的新趋势是更新其技术平台,以包括基于区块链平台的交互式激励系统。例如,Facebook最近宣布该公司正在对区块链技术进行大量投资。


技术的新用例


当比特币是世界上第一个加密货币于2009年1月初推出时,引起了少数几个用户的注意。当时,许多商业界都嘲笑他们对无形货币的投资,只有在视频游戏和像Farmville这样的互动在线世界中有一个明确的软件功能用例。然而,几年后,那些早期的比特币投资者发了大财,出现了更多的用例。


在此期间,加密货币所提供的完整范围已变得越来越明显。区块链技术不仅引起了加密货币公司的关注,也引起了主流业务平台和企业业务(如SAP和Oracle)的关注。


无论公众舆论是反加密货币还是反加密货币,在这一点上,对这种有争议的新技术给予如此多的媒体关注的事实可能比市场表现更具说服力。


高盛(Goldman Sachs),富达投资(Fidelity Investments)和摩根士丹利(Morgan Stanley)等主要金融机构已启动加密货币和区块链整合流程。据报道,纽约证券交易所和纳斯达克证券交易所正在进行谈判,以便将加密货币纳入各自的市场。


透明的利润分享行动


但不仅仅是那些准备从区块链中获益的金融推动者和震撼者。新技术通过权力下放和透明度为共享利润和激励提供了真正优雅的解决方案。愿意接受这些系统的公司开始蓬勃发展。


今年我在瑞士达沃斯举办了一场加密投资晚宴,其中流行语是区块链技术。在达沃斯会议周期间,CoinCasso联合创始人兼首席执行官Luke Ozimski的一位小组成员与我分享了一些见解,了解企业如何利用这一蓝色海洋,而这些海洋部分由区块链和标记化技术提供动力。这家初创公司正在使用一种全新的,极具创造性的方法来实现他们的加密货币交换(数字货币交易的门户)。


根据其创始人,CoinCasso为其客户和用户提供了具有成本效益的机会,而其他交易所正在利用交换概念。尽管对区块链不屑一顾,但大多数交易所已经走向集中化,让用户付出了代价。


Ozimski重申了这些观点,告诉我CoinCasso发现了当前交换系统的错误 - 他们试图解决的错误。


“加密货币的问题是交换平台。他们开始集中整个系统,摧毁分散经济的概念。 Ozimski说,无论是整个市场上涨还是下跌,他们总是赚钱。即使整个市场都在萎缩,平台也在盈利,人们也在亏钱。我们的平台是第一个与人民分享利润的加密货币交换平台,约占80%。我们希望使我们的网络民主化,使我们的用户民主化,并建立社区。“


民主化利润的承诺似乎有些牵强。然而,尽管仅保留了20%的利润,该公司仍在增长。原因?通过这个概念,CoinCasso验证了他们对用户的巨大价值基础。


区块链技术通过增加用户功能同时减少集中开销,使这些平台得以发展。 CoinCasso可能是这类公司的新浪潮中的第一个,但是看着更大的企业和消费者企业涌入并跟随这一趋势也是有说服力的。


消费者的桥梁


除了与用户的简单利润分享和标记化功能之外,区块链技术还允许公司提高用户忠诚度和客户奖励。由于区块链允许平台之间的透明交互,因此它还允许消费者在平台之间进行迁移,从而提高奖励计划的实用性。


例如,新加坡航空公司最近推出了KrisPay应用程序,该应用程序允许用户迁移奖励积分以供联盟会员使用。转移通过数字钱包实时实现,这意味着消费者可以不断访问这些点以供商家使用。


这种灵活性可通过基于区块链的数字钱包获得,为提供商和客户之间提供桥梁。这种联系导致不再受长期转移过程限制的客户,或忠诚度计划有用的官僚主义繁文缛节。随着忠诚度计划的不断发展,对于希望保持在消费者期望最前沿的公司而言,对这类解决方案的需求将会增加。


不断变化的业务技术需求


如果您在10到15年前开展业务,您可能会专注于构建一个综合性网站,整合关键字以及优化您的Google广告。如果您还没有更新您的策略,那么很可能,您的相关性正在减弱。基于区块链的激励营销计划呈现趋势,现在是企业家加入的时候了。游泳池很热情。


如果您的创业公司在过去五到八年内启动,那么重点无疑是在社交媒体上。你努力在Facebook,Twitter和Instagram上建立强大的存在,积累了粉丝和观点。然后Facebook和Instagram改变了他们的算法,一夜之间,你的能见度急剧下降。


如果您是创业领域的新手,那么您的技术焦点很可能会强烈倾向于互动,而您可能已经构建了一个以社区和关系为中心的平台。


无论您的技术系统位于何处,都可以考虑将区块链技术整合到以消费者为中心的激励系统中。虽然构建此类系统的成本可能适中,但您的业务所获得的用户相关性和忠诚度是非常宝贵的。


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