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为什么用户买入是区块链成功的关键

12-06 14:53

标签    区块链技术   区块链社区   区块链媒体   加密货币   区块链新闻

文章来源: 万链之家

区块链的使用在许多行业中都在增长,尤其是政府。国防高级研究计划局正在研究采用该技术准备应对这些挑战所带来的安全挑战,因为越来越多的机构投入使用。随着区块链成为政府,金融,能源和商业行业的共同术语,这些行业中的新兴用例如何付诸行动?如何从概念证明到可行的解决方案?随着政府对信息的需求和实施机会的增加,答案在于组织及其人员。


区块链是一种分布式数字分类账,不应仅视为应用程序,数据库,后端解决方案或后台架构。它是一项基础技术,这意味着它不是您在计算机或设备上安装的“程序”,它本身可以解决所有组织问题。Blockchain提供了连接组织IT基础架构中不同系统的能力,使用人工智能,机器人流程自动化和机器学习等技术来解决具体的业务问题。区块链不仅扩展了解决方案的领域,而且改变了可能的解决方案的范例。


但是,如果没有一个关键因素,这一切都无法实现:内部用户采用。


组织无法解决任何业务挑战或开始将区块链愿景置于议案中,除非员工了解并了解它将对他们,整个组织及其业务流程产生的影响。这需要围绕如何创建以用户自身为中心的最佳设计的策略,以便他们可以采用该系统并解决业务挑战。

为用户工作

通常,无论是在媒体,行业活动还是其他渠道,区块链都被视为“神奇药丸”。它被称为操作系统,只需单击鼠标或点击屏幕即可在计算机上安装。实际上,该技术及其真正价值更深入,与基础业务流程工程和/或设计更加紧密相关。


当然,表面上的区块链可能很简单。甚至可以在Microsoft Excel电子表格中创建区块链。但创造真正具有变革性的东西来解决组织的,独特的业务挑战需要的不仅仅是简单的分类账。

区块链技术

为了达到预期的潜力,用户必须理解正在计划的区块链解决方案。要做到这一点,他们需要在创建时体验它。基于我们实际的区块链实施,我们概述了以下作为与最终用户协作的高级指南:

  • 识别业务问题。利用以人为本的设计,与潜在的区块链用户交流,以发现他们当前的瓶颈或极端的手动流程。用户善于理解他们的问题,但他们可能没有明确的解决方案。以人为本的设计提供了有关如何设计未来状态解决方案以应对紧迫挑战的见解 - 不是为了重建现有流程,而是为了进行深入的业务和数字化转型。举一个例子,考虑优步如何创建业务转型模型,而不是试图模仿现有业务流程的辅助出租车应用程序。

  • 从简单直观的界面开始,在最前端和中心用户易于使用。

  • 利用快速原型设计确保正确的设计到位,以支持区块链可为用户带来的流程或业务变更。用户不关心在引擎盖下运行的是什么(例如,以太坊,Hyperledger,Ripple); 他们希望看到并清楚地了解现在对他们开放的新可能性。这也有助于加快采用。

  • 考虑文化变革。Blockchain最好使用增量开发和基本的敏捷/ DevOps原则构建。区块链将使用户能够调整他们的业务流程,并提供从那些耗时的手动任务转移的机会。


在我们与美国政府合作的公共采购流程(全球首个公共或私人项目实施区块链采购)中,我们很快就看到了用户在理解并开始看到区块链可能性时的眼神。


例如,最重要的采购文件之一,谈判前备忘录,曾经是一个劳动密集型过程,要求官员验证,剪切,粘贴和格式化来自10多个不同来源的内容到一个位置。现在,系统可以自动从各种来源提取所需内容,以生成预先协商备忘录而无需员工干预。

用户处于实施中心

在用户方面,区块链实施挑战最终分为三个方面:前端设计,用户购买和组织影响。从前端的角度来看,区块链通常不是人们可见的技术。如果代理商或公司没有将区块链集成到他们的业务流程中,并且如果用户不理解它,那么实现可能会像重建现有系统一样,将其颜色从红色重新绘制为蓝色。


同样,员工也必须接受变革。变更管理可能是一个重大障碍,因为角色需要随着先前业务流程的增强而改变。最终,区块链对整个组织的影响,包括用户理解,将决定其作为一种技术的有效性,该技术改变政府与其公民,公司与其客户或与其他组织和第三方的组织交互的方式。


区块链的架构固有地指向开源,可以汇集许多不同的标准,系统和用户。当您开始使用它时,请保持这种灵活性,而不是使用复杂或其他专有数据集,这些数据集可以从成本角度最大限度地减少区块链的用户采用,有效性和价值。


最重要的是,如果在起飞期间没有与您同在,则用户无法与您一起着陆。它们是成功的一个组成部分,区块链应该被理解为不仅仅是一个后端项目,而是一个转型和业务流程范式转换的工具。


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